岳塘新闻网5月5日讯（通讯员：罗加 曾姗姗）“位于峨眉路西畴村门店建筑垃圾清理了，道路被大货车压出一个大坑也修复了。这样大家出行有保障了，为政府的惠民举动点赞！”家住岳塘区岳塘街道峨眉路的陈师傅高兴地说道。

近日，陈师傅通过12345政务服务便民热线反映了峨眉路西畴村某门店建筑垃圾未及时清理、西畴村门口路段被大货车压出一个大坑需要修复的问题。据悉，陈师傅反映的门店和路段位于下摄司街道和岳塘街道。街道分别组织社区进行了现场查看，了解到建筑垃圾堆放影响市容市貌，道路上的大坑积水且影响出行。

为深入推进“心连心走基层、面对面解难题”活动，将群众反映的民生问题落到实处，街道、社区联系门店负责人对于堆放的建筑垃圾进行了处理，同时通过智慧综治软件平台向相关单位上报路面问题，由区住建局对大坑进行了填平修复。问题解决了，群众为街道贴心服务竖起了大拇指。

今年，岳塘区以深化全国文明城市创建为契机，依托12345热线，受理群众对于深化全国文明城市创建的建议、意见和投诉，把群众关心的热点难点当作工作的重点焦点，坚持问题导向，多措并举持续深化文明城市创建工作。

作者：罗加 曾姗姗

责编：于杨

来源：岳塘新闻网

版权作品，未经授权严禁转载。经授权后，转载须注明来源、原标题、著作者名，不得变更核心内容。